Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 6 sierpnia 2026 r.

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Niko Kharchilava, prowadzący działalność gospodarczą pod adresem ul. Bernardyńska 16B, 02-904 Warszawa, NIP: PL5214122588, REGON: 542083638.

Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych: czesc@rola.pet.

Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych. We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych możesz pisać bezpośrednio na powyższy adres.

2. Zasady ogólne

Dane przetwarzamy zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i wykonania umowy. Bez nich nie zrealizujemy zamówienia.

3. Cele, podstawy prawne i okresy przechowywania

Cel	Podstawa prawna	Zakres danych	Okres przechowywania
Realizacja zamówienia i umowy sprzedaży	art. 6 ust. 1 lit. b RODO	imię i nazwisko, adres dostawy, e-mail, telefon	do wykonania umowy, następnie przez okres przedawnienia roszczeń
Prowadzenie Konta klienta	art. 6 ust. 1 lit. b RODO	imię, e-mail, hasło, historia zamówień, adresy	do usunięcia Konta przez Kupującego
Obsługa Subskrypcji i płatności cyklicznych	art. 6 ust. 1 lit. b RODO	dane zamówienia, częstotliwość dostaw, identyfikator karty u operatora płatności	do anulowania Subskrypcji, następnie przez okres przedawnienia roszczeń
Prowadzenie Programu lojalnościowego i systemu poleceń	art. 6 ust. 1 lit. b RODO	e-mail, saldo punktów, historia zakupów, dane o poleceniach	do rezygnacji z udziału lub usunięcia Konta
Obsługa płatności	art. 6 ust. 1 lit. b RODO	dane transakcyjne przekazywane operatorowi płatności	zgodnie z przepisami o rachunkowości
Rozpatrywanie reklamacji i zwrotów	art. 6 ust. 1 lit. c i lit. f RODO	dane kontaktowe, dane zamówienia, numer rachunku bankowego przy zwrocie	do rozpatrzenia i upływu terminu przedawnienia
Obowiązki podatkowe i rozliczeniowe	art. 6 ust. 1 lit. c RODO	dane do dokumentów sprzedaży	5 lat od końca roku, którego dotyczą
Przypomnienia o niedokończonym zamówieniu	art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)	e-mail, zawartość koszyka	do 30 dni od rozpoczęcia zamówienia
Wysyłka newslettera i wiadomości marketingowych	art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)	e-mail, imię, odpowiedzi udzielone w quizie	do cofnięcia zgody
Zaproszenia do wystawienia opinii	art. 6 ust. 1 lit. f RODO	imię, e-mail, dane zamówienia	do wniesienia sprzeciwu
Analityka i marketing internetowy	art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda w banerze cookies)	identyfikatory cookies, adres IP, dane o urządzeniu i aktywności na stronie	zgodnie z okresem ważności poszczególnych plików cookies
Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń	art. 6 ust. 1 lit. f RODO	dane zamówienia i korespondencji	do upływu terminu przedawnienia roszczeń

4. Odbiorcy danych

Dane przekazujemy wyłącznie podmiotom niezbędnym do prowadzenia sklepu:

Shopify International Ltd. – platforma sklepowa: hosting, obsługa zamówień, konta klientów, analityka sklepu.
Shopify Payments – obsługa płatności i płatności cyklicznych.
InPost S.A. – doręczanie przesyłek.
Klaviyo, Inc. – wysyłka wiadomości e-mail i segmentacja subskrybentów.
Smile.io – obsługa programu lojalnościowego i systemu poleceń.
Tally – obsługa quizu i zapisów na newsletter.
Judge.me – zbieranie i publikacja opinii o Produktach.
Google Ireland Ltd. – analityka ruchu (Google Analytics 4).
Meta Platforms Ireland Ltd. – pomiar skuteczności reklam (Meta Pixel).

Administrator prowadzi rozliczenia podatkowe samodzielnie i nie przekazuje danych zewnętrznemu biuru rachunkowemu.

Dane mogą być również udostępnione organom publicznym, jeżeli wynika to z obowiązujących przepisów.

5. Przekazywanie danych poza EOG

Część naszych dostawców (m.in. Shopify, Klaviyo, Smile.io, Judge.me, Google, Meta) może przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Przekazywanie odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony.

6. Twoje prawa

Przysługuje Ci prawo do:

dostępu do danych i otrzymania ich kopii (art. 15 RODO),
sprostowania danych (art. 16 RODO),
usunięcia danych, czyli „prawo do bycia zapomnianym" (art. 17 RODO),
ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
przenoszenia danych (art. 20 RODO),
sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, w tym profilowania (art. 21 RODO),
niepodlegania decyzji opartej wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu (art. 22 RODO),
cofnięcia zgody w dowolnym momencie — bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem.

Aby skorzystać z tych praw, napisz na czesc@rola.pet.

Masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

7. Profilowanie

Na podstawie Twojej zgody dopasowujemy treść wiadomości e-mail do informacji podanych w quizie oraz do historii Twoich zakupów i otwarć wiadomości. Profilowanie nie wywołuje wobec Ciebie skutków prawnych i nie wpływa istotnie na Twoją sytuację — służy temu, żebyśmy wysyłali Ci mniej wiadomości, ale trafniejszych.

8. Pliki cookies

Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu podczas korzystania ze strony.

Stosujemy trzy kategorie:

Niezbędne – umożliwiają działanie koszyka, sesji, logowania i procesu zamówienia. Nie wymagają zgody.
Analityczne – pozwalają zrozumieć, jak korzystasz ze strony. Zapisywane wyłącznie po wyrażeniu zgody.
Marketingowe – służą do mierzenia skuteczności reklam i wyświetlania dopasowanych treści. Zapisywane wyłącznie po wyrażeniu zgody.

Zgodę wyrażasz w banerze wyświetlanym przy pierwszej wizycie. Możesz ją w każdej chwili zmienić lub cofnąć w ustawieniach prywatności dostępnych na stronie oraz w ustawieniach swojej przeglądarki.

Ograniczenie plików cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji Sklepu.

9. Bezpieczeństwo

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych, w tym szyfrowane połączenie (SSL) oraz ograniczony dostęp do danych.

10. Zmiany polityki

Politykę prywatności możemy aktualizować. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie wraz z datą ostatniej zmiany.